Regulamin Internetowego Sklepu Medycznego www.stanleymed.pl
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Internetowym Sklepie Medycznym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem stanleymed.pl
Regulamin zawiera:
I Definicje
II Postanowienia ogólne
III Procedura składania Zamówień i zawarcia Umowy sprzedaży
IV Ceny i metody płatności
V Informacje o dostawie
VI Prawo do odstąpienia od umowy
VII Reklamacje dotyczące towarów
VIII Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
IX Polityka prywatności
X Postanowienia końcowe
I Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego stanleymed.pl. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013.1422).
Klient / Kupujący - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu na zasadach określonych w Regulaminie.
Sprzedający – spółka STANLEY-MED s.c. Agata Kluczyńska, Radosław Jerzyk z siedzibą w Poznaniu, ul. 28 Czerwca 1956r. nr 135/147, 61-544 Poznań, NIP 7831451772, REGON 631044411, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej Prezydenta Miasta Poznania pod numerem 52984/2007. Sprzedaż prowadzona przez Internetowy Sklep Medyczny prowadzony i dostępny pod domeną stanleymed.pl stanowi własność firmy STANLEYMED s.c.
Dane do kontaktów ze Sprzedającym:
STANLEY-MED s.c.
ul. 28 Czerwca 1956r. 135/147
61-544 Poznań
Telefony: (+48) 61 835 23 39, (+48) 61 649 06 66, (+48) 532 746 580
Adres email: poczta@stanleymed.pl
Przedmiot sprzedaży – produkty/towary wymienione na stronie stanleymed.pl
Produkt/towar – rzecz ruchoma, prezentowana na stronie stanleymed.pl i której dotyczy umowa sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów w rozumieniu art. 535 ustawy Kodeks Cywilny, zawarta pomiędzy sprzedającym [podmiotem prowadzącym sklep internetowy] a Klientem, z wykorzystaniem serwisu sklepu internetowego stanleymed.pl.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014r. poz. 827).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do bezpośredniego zawarcia umowy sprzedaży, w której kupujący jednoznacznie określa rodzaj oraz ilość produktów.
Internetowy Sklep Medyczny – serwis internetowy dostępny pod adresem stanleymed.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.
II Postanowienia ogólne
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Produkty umieszczone w kategorii "Promocja" oraz "Wyprzedaż" w oferowanych tam cenach dostępne są do wyczerpania zapasów. Jednocześnie informujemy, iż równolegle prowadzimy sprzedaż w sklepie stacjonarnym i produkty widoczne w sklepie internetowym fizycznie mogą być w danej chwili niedostępne.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do dodawania, usuwania produktów, zmiany cen oraz terminów realizacji zamówień, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, tworzenia ofert specjalnych oraz zmieniania regulaminu.
Wygląd towarów, a zwłaszcza ich opakowania, mogą różnić się od prezentowanych na zdjęciach. Specyfikacja techniczna produktów pochodzi od producentów. Ze względu na możliwe nieścisłości w opisach, podawanych parametrach technicznych oraz zdjęciach nie stanowią oferty w świetle prawa i nie mogą być podstawą roszczeń wobec sklepu.
W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedający w celu realizacji zakupów, Kupujący powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym minimalne wymagania techniczne.
Klient zobowiązany jest do:
a) niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
b) korzystania z Internetowego Sklepu Medycznego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.
c) korzystania z Internetowego Sklepu Medycznego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz Sprzedającego.
d) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Internetowego Sklepu Medycznego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
e) korzystania z Internetowego Sklepu Medycznego w sposób zgodny z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
III Procedura składania Zamówień i zawarcia Umowy sprzedaży
Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową stanleymed.pl, telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w miejscu prowadzenia sklepu.
Zamówienia składane poprzez stronę internetową, za pośrednictwem poczty elektronicznej można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
Zamówienia składane telefonicznie oraz w miejscu prowadzenia sklepu można składać od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 20.00 oraz soboty od 9:00 do 13:00.
W trakcie składania zamówienia Kupujący podaje dane osobowe - w tym numer telefonu - oznaczone jako obowiązkowe, stosownie do przepisów rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 14.03.2008 r. w sprawie warunków wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych.
Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez sklep w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Kupujący ma w każdej chwili prawo i możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych.
W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać, co najmniej, następujące czynności, w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie:
a) dodanie do koszyka produktu;
b) wybór rodzaju dostawy;
c) wybór rodzaju płatności;
d) wybór miejsca wydania rzeczy;
e) złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku "Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
W trakcie składania zamówienia - do momentu naciśnięcia przycisku "Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty" Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru produktu.
Po podaniu przez Kupującego niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia zawierające informacje dotyczące:
Drogi Kliencie!
Informujemy, że od stycznia 2020 roku wprowadzone zostały zmiany dotyczące wystawiania faktur VAT – podstawą do wystawienia pełnej faktury VAT dla podmiotu gospodarczego jest paragon fiskalny z wydrukowanym numerem NIP.
W związku z czym Klienci, którzy stanowią powyższy podmiot i chcą pozyskać
fakturę VAT, w chwili składania zamówienia powinni wybrać opcję
zarejestruj się jako firma.
Wówczas należy wpisać dane (numer NIP i nazwę firmy), na które ma zostać wystawiona faktura VAT. Jeżeli ten warunek nie zostanie spełniony, nie ma możliwości jej otrzymania.
Ponadto pragniemy przekazać, że dla Klientów indywidualnych, imienne faktury VAT wystawiane są jak dotychczas.
a) przedmiotu zamówienia,
b) cen jednostkowych oraz łącznej ceny zamawianych produktów oraz kosztów dostawy,
c) wybranego sposobu i miejsca dostawy.
W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji Regulaminu, Polityki prywatności, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku "Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
Informacje o produktach podane na stronach internetowych sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Wysłanie zamówienia przez Kupującego stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy zamówienia i jest wyłącznie potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
Umowę uważa się za zawartą z momentem otrzymania przez Kupującego kolejnej (drugiej) wiadomości e-mail zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia bądź informacji o otrzymaniu zapłaty za dokonane zamówienie.
Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
Kupujący mogą uzyskać dostęp do Regulaminu jako integralnej części umowy, w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej stanleymed.pl, pobrać go i sporządzić jego wydruk.
Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie istotnych postanowień umowy w celu uzyskania dostępu do tych informacji następuje poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail potwierdzenia zamówienia, specyfikacji oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej produkty lub wydanie przy odbiorze bezpośrednio od Sprzedającego, paragonu lub faktury VAT.
IV Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie uwzględniają kosztu dostawy, który określony jest w zakładach „Koszty dostawy" i „Sposoby płatności”.
Kupujący ma możliwość uiszczenia ceny:
a) przy odbiorze przesyłki - zapłata gotówką kurierowi firmy DHL, GLS lub pracownikowi Poczty Polskiej, dostarczającemu przesyłkę (płatność za pobraniem) - forma dostępna wyłącznie na terenie Polski,
b) w automacie paczkowym InPost lub DHL,
c) przy odbiorze w siedzibie Sklepu ul. 28 Czerwca 1956. nr 135, 61-544 Poznań - gotówką, kartą płatniczą lub kredytową (Visa, Master Card, Maestro),
d) płatność za pomocą bramki płatności TPay - zgodnie z zasadami obsługującego serwisu Tpay,
e) płatność za pomocą bramki płatności Przelewy24 - zgodnie z zasadami obsługującego serwisu Przelewy24,